Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung beim FC Basel 1893 wissen musst.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb der Schweiz?
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein verrechnen wir eine Versandkostenpauschale von CHF 9.00. Ab einem Bestellwert von CHF 150.00 ist der Versand für dich kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Fanartikel?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Bitte beachte, dass es bei individuell beflockten Trikots oder während speziellen Verkaufsaktionen zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
Kann ich personalisierte Trikots zurückgeben?
Nein, Artikel mit individueller Beflockung (z.B. eigener Name oder Spielername) sowie Trikots mit speziellen Badges sind vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden im Onlineshop angeboten?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), TWINT, PostFinance sowie Vorauskasse. In unserem Fanshop vor Ort kannst du zudem bar oder mit Debitkarte bezahlen.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Du kannst ungetragene und originalverpackte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür das beigelegte Rücksendeformular und sende das Paket ausreichend frankiert an unser Lager.
Sind die Fanartikel auch im Fanshop beim Stadion erhältlich?
Ja, fast alle Artikel aus dem Onlineshop sind auch in unserem Fanshop im St. Jakob-Park erhältlich. Wir empfehlen jedoch, bei speziellen Kollektionen vorab die Verfügbarkeit online zu prüfen.